提供员工会话内容数据解析及可视化,实现企业风险控制与规避,以及客户高效管理。
支持文字、视频、语音、文件、位置等消息类型,聊天记录实时同步后台
支持自定义添加敏感词,第一时间发现员工服务风险行为,实现风险智能化控制
智能话术推荐、关键词打标签,帮助企业完善客户画像,构建数字化客户管理体系
多维度、可下钻、可视化展示运营报表,直观地展示分析结果,最大程度解决企业在统计通报场景中多样化的诉求
针对需要开通会话内容存档的客户,提供一对一的专属服务,全程答疑无忧
依托云服务,数据加密拉取/存储,保障数据资产安全;可根据企业需求私有化部署,数据落地客户方